- クーリングオフの全手順を教えて欲しい
- クーリングオフの適用条件は?
- 手続き時に相手側とトラブルになったら?
メンズクリアで脱毛契約して、しばらくしてから「やっぱり契約を取り消したい…」となった時、適切に対応できる人は少ないです。
そこで、いざという時に困らないように、メンズクリアの契約をクーリングオフする全手順を解説します。
この記事を読めば「安全にメンズクリアを契約解除する方法」が分かります。
クーリングオフの適用条件は?
メンズクリアはクーリングオフが可能です。公式サイトにも以下のように記載されています。
弊社とご契約いただいたお客様におきましては、契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば書面により契約を解除することができます。
その適用条件は、
- 契約日から8日以内(通知書を発送)
- 契約したコースの期間が1ヶ月以上
- 契約金額が5万円以上
の3点です。
全てに該当している場合のみ、クーリングオフは適用されます。
クーリングオフの期限を過ぎてしまったら?
クーリングオフの期限を過ぎたら、中途解約となります。メンズクリアの解約には解約手数料が掛かります。
解約手続きの詳細を知りたい人は「メンズクリアの解約手続きから返金までの手順を解説!トラブルなく解約したい人必見」をチェックしてみてください。
クーリングオフの有効期間に注意する
クーリングオフの有効期間は、契約日を含めて8日になります。
- 例) 10月1日に契約した場合、10月8日がクーリングオフの最終期限日です(10月9日ではありません)。
クーリングオフの手続きの全手順は?
クーリングオフの手順は、
- 8日以内に通知書を作成
- 通知書を郵送(クレジットカード払いなら信販会社にも通知書を郵送)
- 指定口座に返金されたらクーリングオフ完了
の3ステップです。
電話や店頭はNG!必ず書面で手続きを進める
必ず書面で手続きを進めてください。
店頭や電話だと話が正確に伝わらなかったり、説得されてしまう可能性があります。余計なトラブルを避けるために、書面での手続きがオススメです。
通知書の作成方法は?
通知書は、
- 特定記録郵便
- 簡易書留
のどちらかで郵送します(書式はハガキや便箋でもOK)。
発送する前に、必ず通知書をコピーし、クーリングオフが完了するまで保管しておいてください。
通知書に記載する内容は以下になります。
- タイトル:契約解除通知書
- 契約年月日
- 商品名(コース名、もしくはサービス名)
- 契約金額
- 販売会社:〇〇サロン ○○店 担当○○(クレジットカードを使用している場合は信販会社名)
- 契約を解除したい旨(解約理由を記述する必要はなし)
- 発送年月日
- 自身の署名と住所
- 振込先の口座情報
例) 脱毛サロン宛の通知書
メンズクリアの通知書を郵送する住所は?
会社名 | 株式会社クリア |
---|---|
本社所在地 | 〒150-0012 東京都港区西麻布3丁目2-21 センチュリオン六本木タワー3F |
例) 信販会社宛の通知書
クレジットカードやローンで支払いしている人は、信販会社への通知も必要です。
通知書の郵送に必要な費用は?
基本料金(84円)にプラスして以下の料金が必要です(損害要償額によっても料金は変わります)。
費用 | 特徴 | |
---|---|---|
特定記録郵便 | 160円 | 郵便局で受付が記録 |
簡易書留 | 320円 | 郵便局で受付が記録 |
一般書留 | 435円 |
|
内容証明 | 430円 | 郵便局が差出人と郵送内容を証明(コピーを2部用意) |
郵便局の郵送の詳細を知りたい人は「郵便局(オプションサービス)」をチェックしてみてください。
通知書の郵送後に何らかの連絡はある?
書面を郵送した時点でクーリングオフは成立していますので、特にありません。
トラブル防止のために、通知書のコピーを保管しておくのと郵便局が受付を記録してくれる「特定記録郵便」や「簡易書留」などで郵送するようにしましょう。
支払ったお金が全額返金されるまでの期間は?
各関係機関との調整もあるので、全額返金されるまで約2~3週間は待つ必要があります。
もし1ヶ月以上経過しても、返金されない場合は、何らかの手違いが起こっている可能性があるので、通っていた店舗に連絡するようにしてください。
相手が信用できない時は内容証明郵便で通知書を郵送
相手が信用できずに不安な人は、内容証明郵便で通知書を郵送する方法もあります。
内容証明郵便の書式に注意する
内容証明郵便の書式には、字数や行数の制限がありますので、記入の際には注意してください。
縦書きの場合 | 1行20字以内、1枚26行以内 |
---|---|
横書きの場合 | 1行20字以内、1枚26行以内 1字13字以内、1枚40行以内 1行26字以内、1枚20行以内 |
内容証明郵便の差出方法は?
郵便窓口に以下の書類の提出と料金の支払いをします(差出人・受取人ともに1名の場合)。
内容証明3通 |
|
---|---|
封筒1枚 | 差出人・受取人の住所氏名が記載済みで、封をしない状態で持っていく |
印鑑 | 訂正がある場合、必要 |
料金 | 内容証明に必要な料金(※) |
郵便局の内容証明の詳細を知りたい人は「郵便局(内容証明)」をチェックしてみてください。
クーリングオフの手続き中に相手側とトラブルになったら?
相手側とトラブルになり、話し合いが不可能な状態になった時は、「国民生活センター」に相談するようにしてください。
追加費用を請求されることはある?
通知書の郵送料以外、費用は掛かりません。追加費用を請求されたら「国民生活センター」に相談するようにしましょう。
クーリングオフに関するQ&A
1回でも施術を受けたらクーリングオフは適用されない?
有効期限内なら、施術を受けていたとしてもクーリングオフは適用されます。ただし1回分の施術料金の支払いは必要になります。
その他、自分の意思で購入した商品などがあった場合も支払いは必要です。
クーリングオフで契約解除後に再契約は可能?
トラブルを起こした上での契約解除でなければ、再契約可能ですが、メンズクリアの利用が初めての人対象のキャンペーンや特典は受けられなくなりますので、ご注意ください。
学割の詳細を知りたい人は「メンズクリアの学割でお得に脱毛!お金のない学生にオススメ」をチェックしてみてください。
友達紹介の詳細を知りたい人は「メンズクリアのトモ脱割(友達紹介)で紹介者と新規契約者の両方に現金キャッシュバック」をチェックしてみてください。
クーリングオフに関するまとめ
クーリングオフに関してまとめると以下のようになります。
適用条件 |
|
---|
クーリングオフが適用されない時は、中途解約となります(解約手数料が必要)。
クーリングオフの手順は、
- 8日以内に通知書を作成(書式はハガキや便箋でもOK)
- 通知書を郵送(クレジットカード払いなら信販会社にも通知書を郵送)
- 指定口座に返金されたらクーリングオフ完了
の3ステップです。
必ず書式で手続きを進めてください。手続き後、約2~3週間で指定の口座に支払った費用が全額返金されます。
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